在一般情况下，我们将在24小时内repsond任何支持请求，当你打开一个支持票。 当然，这可能有点不同取决于我们的时区如何“协调”。 我们喜欢在周末和节假日，采取从电脑离开一段时间，所以门票开duruing这些时间可能需要长一点，我们回应你。
切勿拨打电话。 相反，总是打开一个支持票。 我们很少会回应任何电话（它仅仅是时间效率），但我们将一如既往回应一票异常... ...如果你是滥用我们的支持系统，如打开多个票，当你清楚甚至没有试图找到问题的答案，或比支持票的几个主题，如果你问，我们可能会推迟我们对你的反应，consilidate门票，甚至都没有回应。 让彼此尊重......记住，我们可以按照你的努力，在我们的日志文件。
