В общем, мы repsond любой запрос в службу поддержки в течение 24 час, когда вы открываете в службу поддержки. Конечно, это может немного отличаться в зависимости, как наши часовых поясов "координировать". И мы, как занять некоторое время вдали от компьютера во время выходных и праздничных дней, так что билеты открыл duruing те времена, может нам немного больше для нас, чтобы ответить вам.
НИКОГДА не сделать телефонный звонок. Вместо этого, всегда открыто в службу поддержки. Мы редко отвечают на любой телефонный звонок (это просто не успевает эффективно), но мы всегда будет реагировать на билеты ... за исключением ... если вы злоупотребляете своей поддержке системы, такие как открытие нескольких билетов, когда вы четко даже не пытались найти ответ на свой вопрос, или если вы спросите более чем на несколько тем в службу поддержки, мы можем задержать наш ответ вам, consilidate билеты, или даже не отвечать вообще. Давайте уважать друг друга ... и помните, что мы можем следовать вашим усилиям в нашей лог-файлы.
